Sample-Case
越境ECは持っているが
上⼿くいっていない⽅へ
越境ECサイトが上手くいかない原因と対策を
分かりやすく解説します。
ただ日本語サイトを翻訳した英語サイトを
作っただけになってしまっている...
海外ユーザーを理解した、
購入までのシナリオ設計が必要
日本語サイトを多言語化して上手くいく商材と日本語サイトとは異なるUIUX、メッセージで価値を伝えなければならない商材があります。
海外ユーザーの心理を理解したシナリオ設計が必要です。
ターゲットユーザーにとって魅力が十分に伝わっていない
貴社が選ばれる理由を整理し、
訴求ポイントの見える化が必要です。
世界中にあるサイトから貴社サイトから購入する理由がなければ、ユーザーは購入しません。貴社サイトからわざわざ海外のユーザーが購入する理由はあるでしょうか？
市場調査、顧客分析、競合調査ができており、貴社が選ばれる理由が整理できていれば、それを見える化するためにサイト改善を行います。
回遊データを分析の上、ユーザーにどのページで判断基準を提供すべきか決めていきます。
商品と顧客の悩みや課題を結び付けられてない
商品と海外のお客さまの課題を
結びつけるコンテンツで、
価値を伝えていくことが必要です。
どんなに良い商品でも、適切にその商品の良さを伝えるコンテンツがなければ、ユーザーを購入に導けません。
ターゲットユーザーがどのような悩みや課題、願望を抱えていて、貴社商品を購入することでどのように解決できるかイメージさせることが重要です。
ユーザーの悩みや課題、願望を把握し、商品と課題を結びつけるコンテンツを用意して、価値を伝えていく必要があります。
適切に予算を配分し、
集客施策ができていない...
潜在ニーズを持ったユーザーへの、
リーチ及びニーズの醸成が必要です。
商品が魅力的で、価値を伝えるコンテンツがあったとしても、ターゲットするユーザーを適切に集客できなければ売上を伸ばすことができません。
無限に予算があるわけではないので、Google広告やMeta広告のデータを見ながら、ターゲットごとに適切に予算を配分していく必要があります。
売上が伸び悩んでいるアカウントの一つが指名検索での入札割合が高く、ROAS（費用対効果）は合っているように見えているものの、新規が取れていない状態です。
広告アカウントを分析し、配信方法、配信メニューの割合を見直させて頂きます。
売上が上がる兆しがあるものの
結果を急ぎ過ぎている…
市場に合った商品開発や、
プランニングが必要です。
越境ECで成果を出すには時間を要します。
私たちが携わらせていただき、成功している企業様でも、最初に相談いただいてから売り上げが上がるまでに2～3年かかる企業様が多いです。
ただ、その分、売上が伸び始めてからは毎年倍々のスピードで売り上げが伸びています。新しい市場を開拓するには、その市場に合った商品の開発やコミュニケーションのプランニングが必要になります。
